Гражданское дело о взыскании денежных средств в пользу нашего доверителя с одной из туристических компаний: спор о взыскании денежной суммы, удержанной в качестве «комиссии» за нереализованный тур. продукт.
Между гражданами и туристической компанией заключен договор о реализации туристского продукта. После начала СВО полётную программу в одну из зарубежных стран отменили. Тур продукт не был реализован. Денежные средства, уплаченные по договору, частично были возвращены, однако туристическая компания удержала комиссию около 100 тысяч рублей.
Туристический продукт фактически не удалось реализовать не по вине туристов, т.е. по независящим от сторон обстоятельствам.
Адвокат Альбина Шаталова подготовила и подала исковое заявление, впоследствии уточненное, о защите прав потребителя.
Суд, по результату рассмотрения гражданско-правового спора, взыскал денежные средства в качестве разницы между оплаченной и возвращенной суммой по договору о реализации туристского продукта:
- штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя (непредоставление ответа на поданное претензионное письмо);
- неустойку за весь период неисполненного обязательства (в размере около 100 тысяч рублей);
- компенсацию морального вреда;
- денежные средства в качестве расходов за работу представителя.
Итого судом было взыскано примерно в 3 раза больше, нежели чем первоначально было удержано туристической компанией.
Защищайте свои права! Если есть вопросы и сомнения, обратитесь к опытному адвокату. Отправьте нам письмо с кратким изложением дела, заполните форму заявки на сайте или просто позвоните!